용인시노사민정협의회(위원장 이상일)는 29일 흥덕유타워 1층 대회의실에서 용인시 컨택(콜)상담사 전문가양성교육 1기 수료식을 거행 하였으며 전문상담사 23명을 배출하였다.

수료식에서는 우수한 성적으로 수료한 모범 수료생 5명(이미경, 박서윤, 박희수, 변성희, 김지선)에 대한 표창장 수여와 100% 출석한 9명(홍애영, 박서윤, 김성숙, 변성희, 서순덕, 손민정, 송욱, 임오빈, 이지영)에 대한 개근상 수여가 있었으며, 80% 이상 출석한 수료생 전원에게 수료증을 전달하였다. 

용인시컨택상담사 전문가양성교육은 지역산업맞춤형 일자리창출 지원사업으로서 경기도와 용인특례시, 용인시노사민정협의회에서 청년 경력단절여성이 사회에 진출 할 수 있도록 자신감과 역량을 강화시켜 일자리를 창출하고, 기업의 대표 이미지 역할 및 기업의 가치상승과 매출증대 등 지역활성화를 위해 2023년 1기와 2기로 구분하여 고객상담 및 고객관리, 소통기술 등 전문상담사 배출을 위한 교육을 진행하고 있다.

이번 1기 교육은 6월 5일부터 6월 29일까지 16일간 진행 하였으며, 다양한 소통 기술 및 현장실습과 함께 상담에 관련된 생생한 노하우를 익혀 전문상담사로서 기업에 필요한 준비된 인재로서의 소질을 연마하고 자신감과 열정을 이끌어 주었고 체계적인 교육 과정과 우수한 강사진, 교육생들의 뜨거운 열기로 92%의 수료율을 보였으며 설문조사 결과 98%의 높은 만족도 보였다.

설문조사의 수료 소감문에서 교육생들은 “새로운 도전과 자신감이 향상되었으며 멋진 커리어우먼으로 성장 할 수 있도록 열정과 에너지를 이끌어 주셔서 감사 드리고 최적화된 교육프로그램 과정을 만들어 주신 용인시노사민정협의회와 강사님들께 감사하며 전문가로서 당당하게 에너지를 발산해 나가겠다.”는 각오와 다짐을 했다.

협의회 유기석 사무국장은 “교육생들의 열정과 변화를 체감 수 있었으며 꿈을 향해 도전하고 더 성장 발전해 나갈 수 있도록 앞으로도 꾸준히 노력하길 바라며, 지역 발전을 위해 소통과 교류에 중추적 역할을 해주시길 부탁드린다.”고 하였으며, 협의회 일자리창출분과 조일행 위원장은 “설문조사 결과 만족도가 98% 이상 나온 것은 대단한 성과이며, 최대한 많은 인원이 취업 될 수 있도록 적극 노력하겠다.”고 말했다.

한편, 2기 교육과정은 현재 접수 중이며 모집기간은 8월 11일까지 이고 자세한 내용은 용인시노사민정협의회(031-321-6524)로 문의하면 된다.